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人力资源高级版考勤类常见问题
2013-5-24    来源:    作者:admin  阅读:
 

1、考勤统计表里缺少数据,怎么办?

   对于人力资源高级版而言,在人力资源高级版的软件安装目录下找到cardinfo文件夹或者采集备份数据,将所需的数据找出来,命名为KQ.TXT放到与cardinfo同一个目录下进行排序和数据处理即可。对于一卡通的软件,需要在设备管理数据里面采集一下备份,然后重新导入即可。

2、数据采集了但排序不了,里面还有上个月31号为什么不能选择?

   处理KQ文本,再进行排序,并找到31号的数据排序进去查询即可。

3U盘格式化好,插进考勤机,考勤机就没显示,考勤机可以正常刷卡

经排查U盘有问题,换U盘即可

4、要打印某个人三月份的考勤记录 怎么操作

   找到所需数据排序进去,然后找到所要的记录打印出来就可以了

5、数据采集时出现数据采集失败,不能采集

   在格式化U盘时没成功,重新按照操作流程格式化即可

6、采集数据时,排序完数据缺少了,怎么办?

   carinfo里面找客户所要的备份数据,修改成KQ命名的文件放进去排序下即可。

7、数据排序不了, 出现了Division by zero

   KQ文本中第一行空的删除即可。

8、在考勤结算时出现错误

   出现这种情况一般是由于考勤软件里面的配置丢失或是被杀毒软件给误删了,把资料备份下,然后重新安装下软件就可以解决了。

9S900-B采集数据时,采集好记录少了,初始化也不可以

   S900-B测试工具设置好,然后重新开机就可以了刷卡也正常,6.41之前的老版本有存在通讯问题,如果通讯不上都有可能造成上述问题。

10、采集数据时,排序完数据缺少了

    carinfo里面找和采集备份到客户所要的数据,修改下以KQ命名放进去排序下就OK了。

11、考勤机不能刷卡,数据也采集不上来

    数据分开了几次采集前面都只能采集几条,后面重新再采集时就可以了,这种情况可能跟存储芯片虚焊或者本身损坏有关,不能刷卡是因为工作模式被改成读卡号,改成读序列号即可。

12、采集数据时提示Table does not existFile or directory does not existFile D:\Program Files\kq\Data\k0001source.db报错

    经过排查,发现数据库存在异常,让客户把DATA,CARDINFO文件夹复制备份下然后重新安装即可。

13、人力资源数据排序统计都没问题就在打印报表出现问题,不能打印报错

    查找了数据库data中的BAO.5这个有问题,删除掉就可以了。

14、采集备份数据采集不出来,也排序不了

    zktest工具采集,或者从cardinfo里面把备份数据拿到软件目录下面命名为KQTXT,重新排序即可。

15、打卡机导不出数据

   一般是在接口程序上机器型号没选对,选对机器型号然后U盘格式化再采集即可

16、网络接口不能导数据,在线测试都是显示不在线

首先排查通讯,如果网线没有问题,IP和机号也没有问题,就是连接不上的话,可能是设备的网卡有问题。

171、刷卡查询里看不了31号,2、有3031号的图片,没刷卡记录

    1、进入软件是进入的月份不对。2从图片提取名字,生成TXT文件,然后命名为KQ文件重新排序。

 

18、用U盘从考勤机里拷出来的数据导不进电脑

   一般是没有采集成功,重新采集一次即可。

19、客户反馈用人力资源高级版软件,在人事资料里面家庭地址无法在报表里面显示

    解决办法是在数据库里面找到RS.DB从这长表里面打印出来才行。

20、考勤机缺少文本记录,但有照片记录,怎么处理

    经排查考勤机记录没保存上,但照片有保存下来,处理办法是将照片的信息粘贴成TXT文本,然后命名成KQ文件,重新排序处理即可。

21、刷ID卡刷的时候是ID卡号,采集上来却不是

   经过排查,采集的ID号是反序,用号码转换器转换一下数据即可。

22、下发不了时间(S800旧)

   一般是通讯问题或不稳定造成,还有电脑和串口线有问题。

23、人力资源系统,采集数按钮打不开(T801C

    这个问题有两种可能,1,人力资源软件和接口程序没有安装在同一个目录下,2:软件反应比较慢,需要重新关闭再打开软件。

24、采集完数据,刷卡记录查不到

    一般有两种情况,一是选错月份了,把月份重新选择下就可以;二是考勤资料里面用的是6位卡号,而采集的数据是10位的,把KQ文本处理成六位,然后再排序下即可。

25、未设置就使用到时读序列号一个月,问这个月的记录怎么处理(S800

    找出每张卡对应的序列号,添加到备用卡里。

26、排序报错

    数据库拷过来,测试没问题,重装软件即可。

27、连接不了数据库

    客户用人力资源连接sql,人力资源不用连接sql

28、部分没有刷卡记录

    客户填的卡号有问题,在软件人事资料里面把卡号改成6位,,重新导入。人力资源是6位卡号,一卡通是10位卡号。

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